Điều khoản sử dụng
Áp dụng cho phần mềm/dịch vụ "2DM ADS" — ads.2dm.vn Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu HATI (MST: 0319000928) — Người đại diện: Đặng Nguyễn Ngọc Thi — Thương hiệu: 2DM ADS · Email: 2dmgroupsghn@gmail.com Ngày hiệu lực: 23/06/2026
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") trước khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng phần mềm "2DM ADS" ("Dịch vụ"). Điều khoản là hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Khách hàng") và Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu HATI (MST 0319000928, người đại diện: Đặng Nguyễn Ngọc Thi) — đơn vị vận hành thương hiệu 2DM ADS ("2DM", "chúng tôi"), theo Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Giao dịch điện tử 2023.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc nhấn "Đăng ký", tích ô đồng ý, thanh toán phí, hoặc truy cập/đăng nhập/sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật và Miễn trừ trách nhiệm đi kèm. Bạn cam kết từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc có thẩm quyền đại diện hợp pháp cho tổ chức mà bạn nhân danh. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng.
2. Mô tả dịch vụ
2DM ADS là phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) hỗ trợ quản lý và bảo vệ hoạt động quảng cáo Facebook/Meta, cung cấp theo gói thuê bao tháng. Dịch vụ hoạt động như công cụ ghi nhận và tính toán trên dữ liệu do Người dùng cung cấp; không xác minh, không bảo đảm tính chính xác của dữ liệu đầu vào, và không bảo đảm lợi nhuận hay hiệu quả quảng cáo (kết quả phụ thuộc nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 2DM). 2DM có quyền cập nhật, tạm ngừng hoặc thay đổi tính năng theo từng thời điểm.
3. Tài khoản & bảo mật
Bạn cung cấp thông tin chính xác và tự bảo quản thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện.
Cấm dùng chung tài khoản — nguyên tắc 1 phiên / 1 thiết bị: mỗi tài khoản chỉ dành cho một Người dùng, một phiên trên một thiết bị tại mỗi thời điểm. Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê, dùng chung tài khoản cho nhiều người/thiết bị. Hệ thống tự đẩy phiên cũ ra khi có đăng nhập mới; phát hiện chia sẻ tài khoản, 2DM có quyền tạm khóa/chấm dứt mà không hoàn phí.
4. Gói dịch vụ & thanh toán
Dịch vụ cung cấp theo gói thuê bao tháng; phí niêm yết tại ads.2dm.vn. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng; gói chỉ hiệu lực sau khi quản trị viên 2DM kiểm tra và duyệt kích hoạt. Hết hạn mà không gia hạn, tính năng trả phí có thể bị tạm ngừng.
Sau khi 2DM xác nhận nhận đủ tiền đúng nội dung, tài khoản được kích hoạt trong thời gian hợp lý (thường trong vài giờ làm việc). Nếu bạn chuyển nhầm, chuyển thừa hoặc 2DM chưa cung cấp dịch vụ, hai bên phối hợp hoàn trả khoản tương ứng. Bạn có trách nhiệm ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
Hoàn tiền (theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023): hoàn phí khi lỗi hoàn toàn thuộc về 2DM khiến không cung cấp được dịch vụ; không hoàn phí khi: đã dùng dịch vụ rồi đổi ý, tài khoản bị khóa do vi phạm Điều khoản, kết quả quảng cáo không như kỳ vọng, hoặc nhập sai dữ liệu. Yêu cầu hoàn tiền gửi về 2dmgroupsghn@gmail.com.
5. Trách nhiệm của Người dùng về số liệu tự khai
Phần lớn dữ liệu (doanh thu, chi phí, ROAS, lợi nhuận, kết quả chiến dịch…) là do bạn tự kê khai/nhập vào hệ thống. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, đầy đủ và hợp pháp của dữ liệu đó. 2DM chỉ ghi nhận và tính toán cơ học; mọi kết quả hiển thị sẽ sai lệch tương ứng nếu dữ liệu đầu vào sai. Mọi quyết định dựa trên kết quả là rủi ro của riêng bạn.
5A. Tuân thủ chính sách Facebook/Meta — trách nhiệm riêng của Người dùng
Việc bạn chạy quảng cáo trên Facebook/Meta và tuân thủ chính sách, điều khoản, quy định của Facebook/Meta là trách nhiệm hoàn toàn và riêng của bạn. 2DM ADS là công cụ độc lập, không phải sản phẩm của Facebook/Meta, không đại diện cho Facebook/Meta. 2DM không liên quan và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc tài khoản quảng cáo của bạn bị hạn chế, khóa, vô hiệu hóa, từ chối quảng cáo, hay bất kỳ hành động nào của Facebook/Meta. Mọi rủi ro, tranh chấp, thiệt hại liên quan đến nền tảng Facebook/Meta do bạn tự chịu.
5B. Trợ lý AI — Người dùng tự cung cấp API key
2DM ADS không cung cấp API trí tuệ nhân tạo (AI). Nếu bạn muốn dùng tính năng Trợ lý AI, bạn phải tự thêm API key của riêng bạn từ nhà cung cấp do bạn chọn (Claude/Anthropic, ChatGPT/OpenAI, Gemini/Google, Grok/xAI…). Bạn tự quản lý key, tự chịu toàn bộ chi phí sử dụng AI của nhà cung cấp đó, và tự tuân thủ điều khoản của họ. 2DM lưu trữ key của bạn ở dạng mã hoá và chỉ dùng để thực hiện yêu cầu AI thay cho bạn; 2DM không chịu trách nhiệm về chi phí, nội dung, độ chính xác hay sự cố của dịch vụ AI bên thứ ba.
5C. Dữ liệu cá nhân của bên thứ ba (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
Khi bạn nhập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bên thứ ba (ví dụ khách hàng, đối tác của bạn) trên hệ thống, bạn là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân và 2DM chỉ đóng vai trò Bên Xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của bạn. Bạn cam kết đã có căn cứ pháp lý/sự đồng ý hợp lệ để thu thập và xử lý dữ liệu đó. Bạn tự chịu trách nhiệm và bồi hoàn cho 2DM mọi thiệt hại, khiếu nại, xử phạt phát sinh từ việc bạn vi phạm nghĩa vụ này.
5D. Sao lưu & rủi ro mất dữ liệu
Bạn có trách nhiệm tự sao lưu định kỳ dữ liệu quan trọng. 2DM áp dụng biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ và sao lưu dữ liệu, nhưng không cam kết tuyệt đối rằng dữ liệu sẽ không bao giờ bị mất, hỏng hoặc gián đoạn do sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Trách nhiệm của 2DM (nếu có) về mất dữ liệu được giới hạn theo Mục 8.
6. Hành vi bị cấm
Bạn không được dùng Dịch vụ/dữ liệu/kết quả vào mục đích trái pháp luật (gian lận, lừa đảo, trốn thuế, rửa tiền, làm giả số liệu, gian lận quảng cáo); vi phạm chính sách Facebook/Meta hoặc nền tảng bên thứ ba; dùng chung tài khoản trái Mục 3; can thiệp, dịch ngược, tấn công, dò quét, làm quá tải hệ thống; thu thập dữ liệu cá nhân bên thứ ba trái Nghị định 13/2023/NĐ-CP; sao chép, bán lại Dịch vụ; mạo danh hoặc dùng trái phép thương hiệu 2DM. Vi phạm sẽ bị khóa/chấm dứt tài khoản không hoàn phí và bạn tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ Phần mềm (mã nguồn, giao diện, thiết kế, thương hiệu "2DM ADS", "2DM Group"…) thuộc sở hữu của 2DM và được bảo hộ theo pháp luật. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời hạn thuê bao. Bạn giữ quyền với dữ liệu mình nhập và cấp cho 2DM quyền lưu trữ/xử lý trong phạm vi vận hành Dịch vụ.
8. Giới hạn trách nhiệm & miễn trừ
2DM vẫn cam kết cung cấp dịch vụ với nỗ lực hợp lý, đúng mô tả gói bạn đã mua và khắc phục lỗi trong thời gian hợp lý. Tính chất "as-is/không bảo đảm" chỉ áp dụng cho kết quả kinh doanh, lợi nhuận quảng cáo, hành vi của Facebook/Meta và dịch vụ AI bên thứ ba — không áp dụng cho việc phần mềm có hoạt động hay không.
2DM không bảo đảm kết quả quảng cáo; không chịu trách nhiệm về dữ liệu sai do bạn nhập, về hành động của Facebook/Meta, hay về dịch vụ AI bên thứ ba. Nếu bạn dùng Dịch vụ sai mục đích/trái pháp luật, bạn tự chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và 2DM được miễn trừ trách nhiệm liên quan.
Mức trần trách nhiệm: trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của 2DM (nếu có) không vượt quá tổng phí thuê bao bạn đã thực trả trong 03 (ba) tháng liền kề trước thời điểm phát sinh sự kiện. 2DM không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận/doanh thu/dữ liệu, hoặc sự kiện bất khả kháng (Điều 156 BLDS 2015). Mức trần này KHÔNG áp dụng cho thiệt hại do 2DM cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, thiệt hại tính mạng/sức khỏe, và các trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn. Không nội dung nào tại Mục này loại trừ các quyền không thể từ bỏ của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
Bồi hoàn (indemnity): bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho 2DM không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí (kể cả chi phí pháp lý hợp lý) của bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước phát sinh từ: việc bạn dùng dịch vụ sai mục đích/vi phạm pháp luật; nội dung/sản phẩm/chiến dịch quảng cáo của bạn; việc bạn vi phạm chính sách Meta/Facebook; hoặc dữ liệu bạn cung cấp/xử lý trên hệ thống.
9. Tạm ngưng / chấm dứt
2DM có quyền tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố (có thông báo trước trong điều kiện cho phép); và tạm ngưng/chấm dứt khi bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, có dấu hiệu gian lận/dùng chung tài khoản, theo yêu cầu cơ quan nhà nước, hoặc khi bạn không gia hạn. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc vi phạm rõ ràng, bạn được tạo cơ hội giải trình hợp lý trước khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn. Bạn có thể ngừng dùng bất kỳ lúc nào. Khi chấm dứt do vi phạm, phí thời gian đã dùng không được hoàn lại. Bạn nên chủ động sao lưu dữ liệu. Các Mục 5, 5A, 5B, 5C, 5D, 7, 8, 10, 13 vẫn hiệu lực sau khi chấm dứt.
10. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu không đạt trong thời hạn hợp lý sẽ giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Sửa đổi điều khoản & thay đổi giá
2DM có thể cập nhật Điều khoản; bản mới đăng tại ads.2dm.vn kèm ngày hiệu lực. Thay đổi giá chỉ áp dụng cho kỳ thuê bao mới và được thông báo trước ít nhất 07 ngày; kỳ bạn đã thanh toán không bị ảnh hưởng. Nếu không đồng ý, bạn có quyền không gia hạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận.
12. Hiệu lực từng phần & lưu vết đồng ý
Hiệu lực từng phần: nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực; điều khoản bị ảnh hưởng được điều chỉnh tối thiểu để hợp pháp mà vẫn giữ ý chí ban đầu của hai bên.
Lưu vết đồng ý: bằng việc đánh dấu chấp thuận và đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản. 2DM lưu lại thông tin chấp thuận (thời điểm, phiên bản điều khoản, tài khoản, địa chỉ IP) làm bằng chứng giao kết. Phiên bản áp dụng là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn chấp thuận.
13. Liên hệ
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu HATI · MST: 0319000928 · Người đại diện: Đặng Nguyễn Ngọc Thi · Website: ads.2dm.vn · Email: 2dmgroupsghn@gmail.com · Điện thoại: 0929 770 066 · Trụ sở: 334/64/4B Chu Văn An, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh · Văn phòng đại diện: 35 Đường Số 6, Khu Phố 4, Phường Hiệp Bình, TP. Thủ Đức, HCM.
Bằng việc sử dụng 2DM ADS, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản này. Ngày hiệu lực 23/06/2026.